Bedrijfsomschrijving:
BabyGoodies is dé online winkel voor hoogwaardige babyproducten. Wij bieden een breed assortiment aan artikelen, van schattige kleding tot praktische accessoires, met een focus op kwaliteit, comfort en stijl. Ons team streeft ernaar om ouders te voorzien van de beste producten en een uitstekende klantenservice.
Functieomschrijving:
Als Klantenservice Medewerker bij BabyGoodies ben je verantwoordelijk voor het verlenen van uitstekende service aan onze klanten. Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat en helpt hen met vragen over producten, bestellingen, leveringen en retourzendingen. Deze functie biedt de flexibiliteit om zowel op locatie als vanuit huis te werken, afhankelijk van jouw voorkeur.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon, e-mail en chat
- Verwerken van bestellingen, retouren en klachten in ons systeem
- Proactief benaderen van klanten om te zorgen voor een optimale klanttevredenheid
- Samenwerken met andere teams om klantvragen snel en efficiënt af te handelen
- Mogelijkheid om zowel op locatie als vanuit huis te werken
Profiel:
- Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan bij jou voorop
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Affiniteit met babyproducten is een pluspunt
- Flexibiliteit en bereidheid om zowel op locatie als vanuit huis te werken
Wat bieden wij:
- Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf
- Mogelijkheid voor een hybride functie: werken op locatie en vanuit huis
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een enthousiast en betrokken team van collega's
Locatie: Nederland (hybride functie)
Heb je interesse om ons team te komen versterken? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar [contact-email]. We kijken uit naar je sollicitatie!
Met vriendelijke groet,
Het team van BabyGoodies.nl